Cuestionario de Identificación de habilidades de Alta Dirección

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  1. La mejor forma de evaluar un problema es tomar como punto de partida exclusivamente el conjunto de hechos inmediatos. 

  2. En una empresa es importante estar abierto al aprendizaje, siempre y cuando, las nuevas ideas no sean radicalmente diferentes y conflictivas. 

  3. Un buen ejecutivo debe esforzarse por llegar a las metas de excelencia, solo si estas son alcanzables, pues el no alcanzarlas genera frustración. 

  4. Sin una fuerte labor de convencimiento es muy difícil convencer a la gente de que se comprometa con alcanzar las metas del grupo o de la organización. 

  5. No siempre se pueden aprovechar las oportunidades, ya que en ocasiones el ritmo actual de trabajo, no lo permite. 

  6. En ocasiones, los obstáculos y los reveses son tan fuertes que más vale desistir de los objetivos establecidos. 

  7. La mayoría de las personas que han trabajado conmigo en los últimos años, hoy en día gozan de posiciones de mas relevancia, reconocimiento e ingresos en los lugares en donde trabajan.  

  8. Es más fácil que un equipo de trabajo integrado por personas de características similares, de mejores y más rápidos resultados que un equipo de gente diversa. 

  9. Un ejecutivo eficaz no pierde el tiempo en interpretar las corrientes emocionales de un grupo y sus relaciones de poder. 

  10. El ejecutivo consciente del mundo actual, no debe de influir en el comportamiento de los demás. Se debe de esperar que ellos hagan las cosas por sí solos. 

  11. Si la gente no está de acuerdo con la dirección que la empresa lleva es porque generalmente a ellos solo les motiva el dinero. Si aumentamos los salarios, harán lo que se les diga.  

  12. Cuando una empresa quiere que sus gerentes se ocupen de demasiadas cosas a la vez, también deberá reconocer que ellos no podrán realizar su trabajo de manera productiva. 

  13. En cada grupo de trabajo siempre se encontrará una persona que no comparte los propósitos de la organización, pero mientras cumpla con sus labores, no se debe ser demasiado exigente con él al respecto. 

  14. Cuando no se obtienen los resultados, es importante saber quien no cumplió con su función. 

  15. Es aceptable que una compañía repita los errores del pasado si las condiciones que lo provocaron se vuelven a presentar inesperadamente. 

  16. No es importante saber como uno se siente, ya que  el estado emocional no debe tener ningún efecto sobre la tarea. 

  17. Cuando se establece un sistema de reporte dentro de una empresa, con el propósito de contar con más información acerca de la operación, es de esperarse que exista resistencia por parte de la gente y no debe sorprender que dichos reportes no se sigan. 

  18. Es aceptable que toda compañía tenga problemas de calidad en algún momento, la habilidad de un gerente radica entonces en saber reaccionar frente a ellos. 

  19. Es razonable que la gente en una empresa no contribuya al propósito para el cual esta fue creada, ya que tienen problemas más importantes de que preocuparse, como alcanzar el presupuesto o disminuir los costos. 

  20. Tengo absoluta certeza a cerca de mis fortalezas y  debilidades. 

  21. La forma en la que una persona trabaja es el resultado de su manera de ser y un jefe no puede hacer mucho para hacerla cambiar. 

  22. En las empresas, es aceptable que en ocasiones la gente no cumpla con su resultado, mientras puedan explicar perfectamente las razones lógicas por las que el resultado no se dio. 

  23. El trabajo de auto desarrollo personal que se  debiera hacer esta mas enfocado a eliminar las debilidades que a explotar las fortalezas. 

  24. No es recomendable que un gerente trate de abarcar mayor rango de responsabilidad, porque muy pronto se darán cuenta que eso entorpece la operación. 

  25. Los supervisores optimistas, son menos efectivos que los mas realistas. 

  26. Un gerente experimentado es el que conoce casi todos los problemas posibles de un área y sabe que solución aplicar. 

  27. Un gerente debe fomentar en sus subordinados la búsqueda de nuevas labores para desempeñar sus funciones, aún cuando estos inviertan demasiado tiempo para dominarlas. 

  28. Es aceptable que en una compañía con frecuencia se tomen decisiones de emergencia sin considerar las posibles repercusiones en otras áreas. 

  29. Una compañía inteligente sabe que cuando su desempeño no esta alcanzando los resultados planeados, es porque estos son demasiado ambiciosos y debería considerar el replantearlos. 

  30. No siempre es posible lograr el cambio pues a veces se necesitan recursos con los que no se cuentan. 

  31. Una compañía debe contar con buenos programas de capacitación que desarrollen a la gente, sin importar que estos no sean aplicables inmediatamente. 

  32. Para no tener problemas al laborar en una empresa, es mejor saber únicamente lo que se tiene que hacer aunque se desconozca el por qué se tiene que hacer. 

  33. Autoconfianza es no actuar hasta que se esta seguro de que se va a obtener el resultado. 

  34. En todas las decisiones importantes y valiosas, hay que establecer un tiempo prudente para verificar que se está obteniendo el resultado. Si no se está obteniendo, hay que dar marcha atrás en la decisión. 

  35. Resulta muy difícil y tardado tomar una decisión que afecta a toda la compañía, considerando a toda la compañía, ya que es fácil perderse o no encontrar consenso, por eso es más recomendable limitar la decisión a un área solamente. 

  36. La única manera de lograr el éxito como gerente es haciendo lo que uno sabe hacer muy bien y evitar aquello que no se conoce. 

  37. Un gerente sabe que si los supervisores realizaran un esfuerzo extra, podrían alcanzar sus metas; pero es aceptable que esto no suceda porque ellos siempre prefieren trabajar bajo menos presión y en una atmósfera más relajada. 

  38. Ayuda mucho a una organización a alcanzar sus metas y objetivos, el que todos los empleados conozcan lo que la dirección espera de ellos. 

  39. Así como el trabajo se va complicando, un buen gerente debe confiar  más en su experiencia y buen juicio y menos en métodos de programación y de reporte. 

  40. Cuando cualquiera de mis subordinados toma una decisión, con frecuencia es la misma que yo hubiera tomado si hubiera estado en su lugar. 

  41. Al confiarle información a los subordinados se debe ser muy cuidadoso; hay tanta gente en la que no puede confiar en que mantendrá algo confidencial. 

  42. Hay que mantenerse firme una vez que se toma una decisión, no se puede permitir que los subordinados lo haga cambiar de parecer. 

  43. Una compañía eficaz es la que cuando tiene un empleado que no hace bien su trabajo a pesar del entrenamiento y el apoyo que se le dio, lo despide. 

  44. Un buen gerente sabe que no es necesario preocuparse porque sus subordinados entiendan y compartan un propósito común, para que se puedan alcanzar los resultados del área. 

  45. No importa que a veces un gerente cometa actos que puedan dañar a sus subordinados o compañeros de trabajo, siempre y cuando posteriormente se les pida una disculpa. 

  46. Se debe de ser flexible en la comunicación hasta un límite mas allá del cual, el problema es del subordinado. 

  47. No siempre es posible encontrar una respuesta que satisfaga a ambas partes de una negociación.  

  48. Una organización debe evitar el pretender cambiar la manera de producir su producto u ofrecer sus servicios, para bajar los costos, porque es de esperarse que la calidad también se vea afectada, ya que resulta muy difícil conciliar los dos objetivos. 

  49. No es conveniente que un gerente trate de cambiar la manera en que sus subordinados realizan el trabajo, porque probablemente causará más problemas de los que resolverá. 

  50. Generalmente, un jefe puede obtener un mejor desempeño de sus subordinados  si les recuerda constantemente los objetivos y resultados del su trabajo. 

  51. En general, los empleados de la empresa saben muy bien a donde vamos como empresa y saben que papel juegan ellos en ese proceso.  

  52. Es importante que un directivo sea íntegro y honesto, siempre y cuando la gente no se aproveche de ello. 

  53. No siempre es necesario aceptar la responsabilidad personal por los resultados obtenidos, admitiendo faltas y errores. 

  54. Un buen directivo se caracteriza por que, ante un mal resultado, sabe que el primer paso para solucionar el problema es detectar el fallo en sus subordinados para corregir su desempeño y asegurar el resultado. 

  55. La capacidad de guiar a grupos e individuos es solamente producto de la personalidad mas que de un proceso de entrenamiento. 

  56. A veces, se puede conseguir que los demás cambien manteniéndose firme con las propias convicciones y valores de uno. 

  57. Se puede conseguir el resultado buscado sin necesidad de alimentar la relación  personal con los subordinados. 

  58. Si un departamento alcanza los resultados sin necesidad de la colaboración de otros departamentos, es porque dichos resultados están mal establecidos o resultan poco ambiciosos.  

  59. Una compañía no debe perder el tiempo en mantener informado de todo a su personal; finalmente dicha información sólo es comprendida por unos cuantos. 

  60. Un buen gerente no debe permitir que su gente intente algo nuevo sin su autorización porque seguramente se van a equivocar. 

  61. Un gerente no puede ser responsable de los objetivos que su gente no alcanza, ya que muchas veces el personal deja mucho que desear. 

  62. Un gerente debe aceptar que en ocasiones su gente haga tareas diferentes a las acostumbradas,  mientras se cumpla el propósito del área. 

  63. Cuando se cuenta con líderes natos dentro de una organización, ya no es necesario preocuparse por desarrollar sus habilidades personales. 

  64. Es fácil tomar decisiones, lo difícil es ponerlas en práctica. 

  65. Los mejores empleados no necesitan supervisión o instrucciones, pues saben lo que tienen que hacer y lo hacen. 

  66. En esta empresa se necesita de gente muy experimentada, sobre todo en el ámbito directivo,  para que no utilicen mucho tiempo en aprender como resolver problemas. 

  67. No es recomendable que un proceso tenga estándares de calidad para todo, ya que entorpece la realización del trabajo, y en muchas ocasiones el no cumplirlos pasa desapercibido. 

  68. Si tuviéramos mejoras importantes en los resultados financieros de la empresa, no tendríamos que preocuparnos por supervisar el desempeño y la productividad del personal. 

  69. Si no tuviera el puesto de dirección que ocupo en esta empresa, de todas formas la gente que trabaja para mí me trataría con el mismo respeto. 

  70. Cuando se presenta un problema importante en una organización, principalmente, se deben emprender acciones a corto plazo, aunque estas puedan producir exactamente el resultado contrario. 

  71. Un director debe de dar a conocer la visión de la empresa a todos los niveles, pero sin llegar a los extremos como en algunas empresas lo hacen, de pretender que todo el personal este de acuerdo. 

  72. No es razonable pensar que se puedan alcanzar siempre las metas propuestas por una empresa; algunas resultan ser demasiado ambiciosas. 

  73. Cada vez que un alto directivo piensa en poner una nueva idea a trabajar, de la que nunca se ha intentado algo, no debería ser extraño, que nunca se llegue a concretar. 

  74. Las decisiones que son tomadas para solucionar problemas importantes se deben hacer lo más rápido posible aunque no se involucre al total de la organización, ya que de hacerlo se utilizaría mucho tiempo con el cual a veces no se cuenta. 

  75. La responsabilidad de un gerente es decirle a la gente lo que la empresa quiere que sepan, y nada más, pues el resto no les interesa. 

  76. Al supervisar un grupo de personas, es muy importante evitar las confrontaciones con ellos, ya que, o se les acepta como son o se les despide. 

  77. Actualmente para que las empresas se desarrollen en un ambiente de cambio, deben tener bien delimitadas las tareas de cada uno de sus puestos. 

  78. Frente a un problema demasiado complejo, la mejor decisión será la que se tome después de considerar al problema mismo como un elemento integrante de un proceso de cambio determinado. 

  79. Cuando la gente de una empresa se siente mal o experimenta emociones negativas, no hay nada que se pueda hacer para cambiar esas emociones, salvo que se aguanten y hagan su trabajo. 

  80. Es conocido que la mayoría de los problemas de calidad en una organización son originados por situaciones externas, sobre las cuales los gerentes no tienen control, por lo que resulta inútil desperdiciar tiempo en dar largos seguimiento a los mismos.  

  81. En una empresa todo el personal incluyendo el Dir Gral deben admitir cuando están equivocados aun cuando esto cause pena.  

  82. Es aceptable que cuando a un gerente le costó mucho llegar hasta donde está, trabajando muy duro y aprendiendo por sí mismo, desarrolle a su gente de la misma manera. 

  83. Cuando dentro de la empresa tenemos un proceso que es aceptablemente bueno, lo mejor es no cambiarlo. 

  84. El aplicar a un problema específico una solución tradicional, incrementa la dependencia y disminuye el desarrollo de las habilidades gerenciales de ejecutivos de una organización. 

  85. Es aceptable que la gente no tenga una idea clara de cuales son las metas y los objetivos de la organización mientras cumpla con su trabajo. 

  86. Los sistemas de operación que requieren que los empleados den seguimiento a diferentes cosas y llenen reportes  de manera regular, casi siempre, tienen un efecto negativo inevitable dentro de la organización. 

  87. Un gerente no debe extrañarse de que con frecuencia dentro de las empresas, exista la impresión de que una parte de la organización trabaja en contra de otra parte de la misma organización. 

  88. Los gerentes y los supervisores deben procurar informar a los trabajadores en que situación se encuentra la compañía, aún cuando dicha situación no sea alentadora. 

  89. Un buen gerente debe identificar quien toma cada decisión dentro de su área, para hacerlo responsable si los resultados no se presentan. 

  90. Una compañía abierta el aprendizaje debe estar preparada para aceptar que la gente falle. 

  91. Un buen gerente debe evitar que sus subordinados realicen tareas que no les corresponden, porque no podrá ubicar al responsable.  

  92. En esta empresa buscamos que la gente sepa muy bien su trabajo por lo que tienen tareas muy específicas y especializadas. 

  93. Cuando se emprenden tareas muy importantes, es mejor seguir procedimientos  conocidos que probar algunos nuevos que generen incertidumbre dentro del proceso. 

  94. Si la calidad del trabajo decae de manera ocasional, el responsable del área no debe preocuparse, ya que esta situación es natural y no hay nada que se pueda hacer al respecto. 

  95. Es aceptable que dentro de una empresa haya gente que no dirija sus esfuerzos hacia el mismo lado que todos los demás, pues finalmente, la mayoría es la que hace la diferencia. 

  96. Al pedirle a un gerente que tome una decisión rápida, no se puede esperar que ésta sea una decisión tan acertada. Aún cuando tenga toda la información necesaria. 

  97. Un gerente que se preocupa por mantener una elevado estándar de productividad, es aquel que  constantemente realiza evaluaciones de desempeño con sus subordinados. 

  98. Cuando una política o una regla de la compañía no establece un objetivo claro, se debe de dar la libertad a los empleados  para que cumplan o no con dicha política o regla. 

  99. Aún cuando todo el personal participará en cierta medida en la definición de una visión común para su compañía, esto no sería garantía de compromiso para que se cumpliera. 

  100. La forma más eficiente de manejar la información en una empresa es que las ordenes vayan de arriba hacia abajo y los reportes de abajo hacia arriba. 

  101. No es necesario que los empleados definan en que necesitan entrenarse. Esa tarea es responsabilidad de Recursos Humanos. 

  102. Cuando se establece un objetivo valioso y realista que no es alcanzado después de hacer todos los intentos posibles, lo mejor es cambiar de objetivo. 

  103. En casi cualquier trabajo que se pueda imaginar, hay una forma, y solo una, de hacerlo correctamente. 

  104. Un gerente que procura mantener flexible la operación de su área, debe aceptar que su personal cuestione constantemente la estructura de la misma. 

  105. Cuando se confronta a alguien que no está cumpliendo con su responsabilidad, la habilidad de saber lo que está sintiendo no es la mas adecuada, ya que si lo entiendo, me convencería de que tiene razón y no modificaría su comportamiento. 

  106. Cuando los empleados no logran sus objetivos, la respuesta es la necesidad de nuevos incentivos de rendimiento o promociones. 

  107. Una persona educada, se caracteriza por que no expresa lo que siente. 

  108. Para contar con buenos estándares de calidad es necesario tomar en cuenta todos y cada uno de los requisitos del cliente, sin importar que tan exigentes sean estos. 

  109. Mi labor como director general sería más fácil si contara con gente que prense como yo. 

  110. Para que una empresa siga siendo exitosa como hasta ahora, debe seguir haciendo las cosas que hizo con éxito en el pasado. 

  111. En una empresa flexible es aceptable que la gente tome decisiones aun sin consultar a sus superiores, si la gente misma siente que tiene la razón. 

  112. Si la gente de un área no enfoca sus esfuerzos hacia los del resto de la compañía, pero aún así, el resultado es aceptable, no hay porque obligarlos a dirigirse hacia un propósito común, ya que probablemente los resultados se verán afectados. 

  113. Si un empleado toma más tiempo para hacer su trabajo de lo que estimó el jefe, lo mejor que puede hacer el jefe es ignorar temporalmente el problema, mientras que no lo haga con mucha frecuencia. 

  114. Para que un gerente tenga éxito en su trabajo, no necesariamente tiene que seguir las políticas de la organización, ya que muchas veces, en las organizaciones, se carece de políticas definidas ó por el contrario, estas dificultan el logro  de los objetivos deseados. 

  115. Cuando un gerente toma una decisión debe considerar la repercusión de tal decisión en las demás áreas de la organización, aún cuando al hacerlo se invierta valioso tiempo para responder con rapidez. 

  116. La orientación de un líder es la de atender lo que es necesario para el futuro, mientras que el resto del personal aborda los problemas a corto plazo. 

  117. En una empresa el gerente tiene muchas cosas importantes que hacer, por eso no es de esperarse que pierda tiempo desarrollando habilidades en su personal. 

  118. El apoyar a otra área a lograr sus resultados, puede conducir a no alcanzar los propios objetivos. 

  119. Los gerentes exitosos son aquellos que utilizan unas pocas habilidades y técnicas que dominan y que practican constantemente en todas las situaciones que se les presentan. 

  120. Aquí no permitimos el error, pues siempre buscamos que el trabajo se haga bien a la primera. 

  121. En mi empleo ocurre con frecuencia que a pesar de que no obtuvimos el resultado, nadie siente que no haya hecho su trabajo bien. 

  122. Un buen gerente es quien mantiene entre sus prioridades el cumplir con los requisitos del cliente y proporcionar productos o servicios de calidad, no importando lo que tenga que hacer para lograrlo. 

  123. Mientras en una área de trabajo haya actividad constante, y todo el personal se mantenga ocupado en algo, no es necesario contar con estándares de productividad para que un jefe sepa que se esta cumpliendo con ella. 

  124. Si existe la suficiente confianza  en que los empleados van a hacer su trabajo lo mejor que pueden, no es necesario hacerlos llenar un montón de reportes para luego checarlos. 

  125. Un buen director sabe que para que la gente se comprometa fielmente con el propósito de la compañía, debe imponerlo sutilmente. 

  126. Una empresa con alta rentabilidad no necesariamente necesita un propósito definido, y que probablemente hasta el momento nunca lo ha necesitado. 

  127. Al tomar una decisión a largo plazo, lo más obvio resulta ser lo menos útil.