CAQ. Cuestionario de identificación de habilidades de comunicación.
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Instrucciones de llenado del cuestionario.
Seleccione una opción del menú por cada pregunta. Le recordamos que si no escoge alguna opción diferente a Seleccione, no podrá enviar el cuestionario. Si no desea contestarlo en su totalidad en este momento, elija una mejor ocasión para hacerlo, ya que no puede realizar contestaciones parciales. Muchas gracias.
1. En esta empresa, la dirección no tiene muy buenas maneras de estar en contacto con la gente o de realmente saber lo que está sucediendo.
Seleccione Totalmente de acuerdo De acuerdo Incierto En desacuerdo Totalmente en desacuerdo
2. Muy a menudo recibimos información mediocre, y el trabajo se hace mal o se tiene que volver a hacer.
3. En esta empresa tenemos reuniones en las que frecuentemente no terminamos a tiempo, no alcanzamos los resultados esperados o nos salimos del tema.
4. Las reuniones para toma de decisiones tienen mejor resultado si se realizan a última hora del día.
5. La información que recibimos de la dirección y de otras personas con quienes trabajamos es correcta, útil y oportuna.
6. En la empresa se dice más de lo que se hace, cuando se trata de la calidad de nuestros productos y servicios.
7. En esta empresa, cada quien se comunica como mejor sabe y cada quien tiene su propio estilo.
8. Con frecuencia siento que los boletines internos están llenos de información irrelevante por lo que gastar dinero en ellos es algo que se debiera de evitar.
9. Se debe de ser flexible en la forma en como decimos las cosas o damos órdenes a los subordinados hasta un punto, más allá del cual si la orden no es cumplida, el problema es enteramente del subordinado.
10. El primer trabajo que todo buen comunicador debe de dominar es a comunicarse con claridad.
11. Cuando a alguien le incomoda que le digan la verdad, no existe ninguna manera para decírsela sin causar un problema.
12. Que alguien es kinestésico significa en comunicación que es muy sensible a lo que decimos.
13. En una buena comunicación, las palabras son lo más importante.
14. Cuando un mensaje es de enorme importancia, nuestra manera de darlo debe de ser seria y sin gesticulaciones.
15. A veces, nuestra voz envía un mensaje diferente a nuestras palabras, pero eso no justifica que la gente no nos entienda.
16. En comunicación, como en todo en la vida, las personas nos llevamos mejor con aquellos que son diferentes a nosotros. Con los que son iguales chocamos.
17. La química entre las personas es un proceso totalmente casual y no hay nada que pueda hacer al respecto.
18. Si todos mis subordinados fueran mejores comunicadores, yo tendría menos problemas de comunicación.
19. Nunca se debe de expresar nuestras emociones en una negociación.
20. Si alguien es un gran mentiroso no hay manera de saber cuando dice la verdad.
21. No existe manera de evitar el dichoso “radio pasillo” en las empresas.
22. Las personas visuales tienden a no mover sus manos para no distraer a la persona con la que se comunican.
23. La mejor forma de comunicar algo es decirlo como a mi me gustaría que me lo dijeran.
24. Existen personas que no gesticulan en lo absoluto y no es posible saber o conocer su reacción ante lo que comunicamos.
25. En eso de la comunicación, el inconsciente no juega ningún papel.
26. Es responsabilidad de los demás entender exactamente lo que quiero expresar.
27. Si pido las cosas con claridad absoluta y no me son cumplidas, es porque la otra persona es negativa, no le caigo bien o simplemente, no tenemos una buena relación.
28. No importa que las personas no parezcan muy comprometidas con una idea. Con que hayan dicho que sí es más que suficiente.
29. Un cambio de una palabra en un mensaje no tiene por qué representar mucha diferencia si el mensaje es lo suficiente claro.
30. Una metáfora es una palabra transformada.
31. Si se lo que una persona tiene dentro de su cabeza, es decir, sé exactamente lo que está pensando, entonces la puedo manipular fácilmente.
32. El significado de la comunicación es la respuesta que obtengo; más allá de ello no existe ningún otro significado.
33. Sin duda, una carta bien escrita puede representar el mismo mensaje que si se da en persona.
34. Que una persona es auditiva quiere decir que omite, filtra y distorsiona los demás sentidos.
35. Cuando un cliente dice que la calidad es importante, en esta empresa sabemos a qué se refiere.
36. Con más tiempo disponible y menos presión por los resultados, la comunicación sería más sencilla y clara.
37. Si voy a decirle algo a alguien que sé que le va a molestar, la mejor manera de empezar es diciendo: “Sé que te vas a molestar, pero…".
Al hacer clic en Enviar, será llevado a una página de pago para que sus respuestas puedan ser procesadas en un reporte personalizado que le dirá qué aspectos trabajar y cómo trabajarlos, para hacer de la IE una realidad en su vida.
